À propos 🙋‍♂️

J’ai occupé le rôle de développeur web fullstack confirmé chez Syartec, contribuant activement au succès de l’outil iziflo.

Mon parcours m’a permis de jouer un rôle central dans le développement de ce CRM dédié aux concessions automobiles, avec des déploiements réussis dans une quarantaine de pays.

Responsabilités principales :

• Développement et des améliorations continues d’un CRM dédié aux concessions automobiles, incluant la gestion de stock, le suivi des fiches clients, la génération de bons de commandes, le catalogue produits, la planification des campagnes marketing, la gestion des interventions SAV, etc.
• Connectivité avec divers DMS (outils de facturation).
• Intégration d’API externes comme DocuSign, YouSign, WhatsApp, et OVH SMS.
• Prise en charge de périphériques externes, tels que des caméras de lecture de plaques, ou encore des tablettes de signature WACOM.
• Mise en place d’un système d’API pour faciliter l’accès aux données.
• Technologies utilisées : PHP, SQL Server, JavaScript, jQuery, Bootstrap.

Dans l’équipe :

• Membre actif de l’équipe de recrutement du pôle développement.
• Implication dans l’accompagnement des nouveaux développeurs juniors.

Gestion des tâches et support client :

• Contribution à la discussion et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec les chefs de projet, pour les orienter dans la planification et l’exécution des projets.
• Collaboration avec un UX designer pour garantir une expérience utilisateur optimale.
• Intervention sur des problèmes techniques complexes remontés par les clients, après passage par les différents niveaux de helpdesk.

Expérience client et formation :

• Déplacement chez les clients de différents pays pour l’installation, les ajustements personnalisés, et la formation des utilisateurs.

En tant que membre de l’équipe commerciale, j’ai collaboré étroitement avec l’équipe communication pour intégrer efficacement le contenu visuel et textuel sur le site de l’entreprise.

Intégration de contenu :

• Intégration efficace du contenu visuel et textuel sur le site de l’entreprise en collaboration étroite avec l’équipe communication.

Développement avec Magento :

• Création et maintenance proactives de pages web, répondant aux besoins définis par les équipes marketing et communication.
• Création de nouvelles pages et de landing pages attrayantes via l’outil Magento, optimisation de la présentation des informations.

Optimisation de la conversion :

• Mise en place de tests A/B à l’aide de l’outil AB Tasty pour évaluer et améliorer dynamiquement les taux de conversion.
• Analyse approfondie du comportement des clients, identification immédiate d’opportunités d’optimisation du trafic et des taux de conversion.

Gestion des offres promotionnelles :

• Contribution active à la conception et à la mise en œuvre d’offres promotionnelles percutantes.
• Suivi continu des performances des offres, ajustement en temps réel des stratégies pour maximiser leur impact.

J’ai joué un rôle clé dans des projets variés, de la mise en réseau de photocopieurs multifonction à la création d’un site vitrine d’entreprise.

Mon expertise s’étend à la gestion d’intranets, facilitant la coordination des plannings de formation utilisateur et optimisant la gestion de flottes de véhicules internes.

En collaborant étroitement avec les clients, j’ai également contribué à la mise en place de serveurs mails dédiés pour une communication plus fluide et personnalisée.

Mise en réseau de photocopieurs multifonction :

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions de mise en réseau pour des photocopieurs multifonction, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle des clients.
• Intégration réussie des photocopieurs avec les serveurs de messagerie, permettant l’envoi direct de documents numérisés par e-mail.

Intégration avec les serveurs Windows et Active Directory :

• Collaborer étroitement avec les équipes informatiques des clients pour intégrer les photocopieurs au sein de leur infrastructure Windows, en utilisant Active Directory pour une gestion centralisée des utilisateurs et des autorisations.

Développement du site vitrine de la filiale :

• Diriger la création et la mise en place du site vitrine de la filiale, améliorant la visibilité en ligne de l’entreprise et renforçant sa présence sur le marché.

Mise en place de l’intranet :

• Conception et déploiement d’un intranet interne facilitant la gestion des plannings de formation utilisateur et permettant une gestion efficace de la flotte de véhicules internes.

Serveur mail dédié pour les clients :

• Mise en place d’un serveur mail dédié, offrant une solution fiable aux clients ne disposant pas de leurs propres serveurs mails.

Licence professionnelle Dev Web e-commerce Big Data

Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique